委托步骤一：
(1)接受客户咨询
(2)提供专业的保安服務(wù)，资深专业人士会為(wèi)每一位客户提供专业的咨询服務(wù)，您可(kě)以通过電(diàn)话、传真或電(diàn)子邮件和网上聊天工具等方式咨询保安服務(wù)基本情况。
我司总机：0755-29734860  总经理(lǐ)王虎 138 288 69310

委托步骤二：
(1)确认委托内容
(2)我司派驻专业的大队長(cháng)或副总经理(lǐ)人员到贵司确认每一项委托保安内容，同时结合贵司基本情况制定专业、科(kē)學(xué)的保安安全方案给贵司参考和商(shāng)讨。通过科(kē)學(xué)、专业的方案為(wèi)客户规避来自任何安全隐患的风险，為(wèi)客户做到保驾护航、保一方平安。

委托步骤三：
(1)工作意向回复和合同签约。
(2)收到客户的委托保安内容和方案确认时，我司会立即派驻管理(lǐ)人员到贵司签到保安服務(wù)合同书。同时我们会在最短的时间内组建保安团队按计划时间进场為(wèi)您和贵司提供安保服務(wù)。

委托步骤四：
(1)保安人员正式进场服務(wù)和保安服務(wù)质量保障和提高。
(2)保安团队按照合同约定进场服務(wù)。
(3)保安大队長(cháng)每月四次查岗和培训按照队伍管理(lǐ)流程进行。
(4)保安督察队每月进场督察二次。不断提高保安服務(wù)质量。
(5)我司一般安保服務(wù)内容：

一、建立严密的安全管理(lǐ)體(tǐ)系
针对客户项目的识别和控制及突发事件快速响应等安全防范方面的服務(wù)需求，我们将采取以下主要措施：
1、治安防范
(1)防范策略：我们强调“外紧内松、预防為(wèi)主”的原则，将有(yǒu)不良动机的嫌疑人挡在服務(wù)區(qū)之外；与周边联防联治，发挥治安的规模优势。
(2)防范體(tǐ)系：坚持“人防、技防、物(wù)防三结合”的原则，在确保24小(xiǎo)时无间断监控和巡逻的基础上，充分(fēn)发挥摄像监控、周界报警等智能(néng)系统的作用(yòng)，建立立體(tǐ)交叉的安全防范體(tǐ)系。
(3)封闭管理(lǐ)：夜间对所有(yǒu)出入口实施严格管理(lǐ)，所有(yǒu)访客及外来車(chē)辆均实行“三级识别”制度，即大门岗（或車(chē)场岗）识别、巡逻岗识别和客户识别。未获得客户本人确认的访客将不被允许进入客户服務(wù)區(qū)。
(4)素质管理(lǐ)：对安保队伍实施准军事化管理(lǐ)，做到“五统一”和“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理(lǐ)。
(5)安全管理(lǐ)：我们要求所有(yǒu)的职员，都应担负起安全防范的职责，建立起“快速反应,快速支持”體(tǐ)系。

2、 消防管理(lǐ)
(1)工作方针:坚持“预防為(wèi)主，防消结合”的消防工作方针，严格实行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理(lǐ)观念,实施全员义務(wù)消防员制。
(2)防火宣传:我们将在客户服務(wù)區(qū)宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识，并定期邀请消防中队前来举办消防知识讲座。
(3)培训演练:实施全方位消防管理(lǐ)，定期检查消防设施，保持良好运作。同时，重点加强秩序维护员的消防实战演练，每年组织两次义務(wù)消防队员和大楼客户共同参与的消防演练，提高全员的“自救”意识和能(néng)力，防患于“未燃”。
(4)建立该客户项目消防快速应急分(fēn)队。

二、突发事件实现高效响应
(1)八分(fēn)钟复命制：凡接到客户的電(diàn)话、投 诉、咨询、维修、需求等我们将在3分(fēn)钟内给您回复，反馈给您事件处理(lǐ)的结果，我们坚持接到、问到、做到、回复到，我们向所有(yǒu)客户承诺，我们将以您的需求為(wèi)中心，我们将在3分(fēn)钟内回复您的所有(yǒu)问题，我们為(wèi)您提供的服務(wù)将是迅速快捷的。
(2)高品质客户服務(wù)：导入铁保“5-4-3-2-1”客户服務(wù)模式，即：坚持见到客户5米微笑；暂时无法解决的问题，应向客户口头解释，并于4小(xiǎo)时内回复；一般问题20分(fēn)钟内解决；对情况复杂的问题，应在接到投诉后与客户约定2次答(dá)复时间；需协调外部单位解决的，应于1日内向客户作出书面答(dá)复。
(3)月度约会机制：每月必须拜访客户，提交每月的工作报表、下月工作计划、员工评估表、设施设备检查表、考勤记录、违纪报告交贵司审阅。每月邀请客户对服務(wù)质量做评估，提出需改善之处，提供我们的服務(wù)质量。